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Hola. Lo mejor que puedes hacer en estos casos es notificarlo en reportar. Se abrira un desplegable en ingles y tienes que indicar cual es el problema, siempre en inglés.
He buscado los patrones que muestras en las fotos y creo que se cual es el problema.
Estos esquemas están en el apartado
Cross stitch Patterns Repaint
quiere decir que son copias de una foto original del cuadro y gracias a un programa informático como el PCStich, etc, se consigue el gráfico de colores y símbolos. El resultado es "casi" idéntico al original y está bien cuando no lo tienes, pero tiene la desventaja añadida que son mucho más caros, 199 monedas en vez de las 30 monedas de los patrones escaneados, y si no tienes un programa especial no puede leerlos, en este caso necesitas el PAT, pattern maker. Puedes descargarte este programa en la red.
En cuanto a los patrones repaint es mejor no descargarlos por lo que he comentado, salvo que tengas mucho capricho.
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